Política de reembolso

En Byalma queremos que estés satisfecho con tu compra.

Plazo de devoluciones

Aceptamos devoluciones durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin usar.
• Debe conservar su embalaje original.
• Debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.
  
• Debe presentar un video del problema dentro de las 48hs de recibirlo, el cual será evaluado.

Productos no retornables

Por motivos de higiene o uso personal, algunos productos pueden no ser elegibles para devolución una vez abiertos o utilizados.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución:

• El reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días laborables.
• El importe se devolverá utilizando el mismo método de pago original.
  
• El cliente será el responsable en abonar el retorno de la mercancía a nuestra disposición por lo tanto se hará cargo de los gastos de envio. 

Contacto

Para solicitar una devolución:
📩 contacto@byalma.es